Contentum CRM+ гнучко настроюється під структуру компанії. Налаштування структури компанії, процесу продажів, бізнес-процесів робляться «мишкою». Цього вистачає в 90% випадків. Для більш складних сценаріїв можна використовувати готові компоненти, або дописати систему на мові .NET C #.